Responsable del tratamiento

España

ESPACIOS GAMATEC SL, con CIF/NIF B44710390 y domicilio en Carrer de la Indústria, 65, Gràcia, 08025 Barcelona, España, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web en el marco de sus actividades en España.

Argentina

GAMATEC SUDAMERICANA SA, con CUIT 30-70762680-8 y domicilio en Pelliza 509, Olivos, Buenos Aires, Argentina, es la entidad vinculada a las actividades de Gamatec en Argentina. Será responsable del tratamiento de los datos personales en el marco de sus actividades cuando corresponda, de acuerdo con la normativa aplicable.

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad y la protección de datos personales, puede escribir a consultas@gamatecoficinas.com.

Origen de los datos

Todos los datos tratados proceden directamente de la persona interesada, que los facilita al completar alguno de los formularios del sitio. No se obtienen datos de terceros ni de fuentes de acceso público.

Qué datos se tratan

Datos identificativos y de contacto: nombre y apellido, dirección de correo electrónico, teléfono o WhatsApp, nombre de la organización, ciudad y país, y el canal de contacto preferido.

Datos relativos a la consulta: el servicio sobre el que se consulta, la superficie del espacio en metros cuadrados, el número de personas que lo ocupan, los productos seleccionados en el cotizador, el canal por el que se conoció a la empresa y el texto libre que la persona decida incluir.

Archivos adjuntos: planos, layouts o imágenes del espacio que la persona decida aportar voluntariamente.

Datos de navegación y origen de la visita: la página de procedencia y, cuando la visita proviene de una campaña publicitaria, los parámetros identificativos de esa campaña. El detalle de esta recogida figura en la Política de Cookies.

No se solicitan datos pertenecientes a categorías especiales, documentos de identidad ni datos de pago. Si una persona los incluyera por iniciativa propia en un campo de texto libre, se eliminan sin ser incorporados a ningún registro.

Carácter voluntario de los datos

La comunicación de los datos es voluntaria. No obstante, los campos señalados como obligatorios resultan necesarios para poder atender la consulta: sin ellos no es posible dar respuesta.

Finalidades y base legal

Atender la consulta recibida y, en su caso, elaborar un presupuesto. Base legal: la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición de la persona interesada.

Gestionar la relación comercial posterior derivada de esa consulta. Base legal: la ejecución del contrato o el interés legítimo del responsable en mantener la relación con sus clientes.

Medir qué campañas publicitarias originan consultas. Base legal: el consentimiento de la persona usuaria, prestado a través del aviso de cookies.

Enviar comunicaciones comerciales. Base legal: el consentimiento expreso y diferenciado, que se solicita de forma separada y puede retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la gestión de la consulta ni a la licitud del tratamiento anterior.

Destinatarios de los datos

Los datos no se venden ni se ceden a terceros. Sí son tratados, por cuenta del responsable y conforme a sus instrucciones, por los proveedores que prestan los servicios necesarios para el funcionamiento del sitio y la gestión de las consultas:

Framer presta el servicio de alojamiento del sitio y trata datos de navegación y registros de servidor.

Make ejecuta el traslado automatizado del formulario al CRM y trata la totalidad de su contenido.

Odoo es el sistema de gestión de clientes donde se registra y gestiona la consulta, y trata la totalidad del contenido del formulario.

Google presta los servicios de analítica y medición publicitaria, y trata datos de navegación únicamente cuando la persona usuaria ha prestado su consentimiento.

Meta interviene exclusivamente cuando la persona decide iniciar una conversación por WhatsApp, y trata los datos propios de esa comunicación.

Con cada uno de estos proveedores existe el correspondiente contrato de encargado de tratamiento.

Podrán acceder asimismo asesores profesionales externos cuando resulte necesario para atender la consulta, sujetos a obligación de confidencialidad, y las autoridades públicas competentes cuando exista obligación legal.

Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores indicados pueden tratar los datos fuera del Espacio Económico Europeo, o acceder a ellos desde fuera. En tales supuestos, las transferencias se amparan en los mecanismos previstos por la normativa vigente, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

La empresa opera en Argentina y en España, por lo que una consulta puede ser atendida por el equipo de cualquiera de ambas sedes.

Plazos de conservación

Los datos se conservan mientras se mantenga la gestión comercial y, posteriormente, durante el plazo en que puedan derivarse responsabilidades legales derivadas de la relación.

Cuando la consulta no dé lugar a una relación comercial, los datos personales se conservarán durante un plazo máximo de 12 meses desde el último contacto, salvo que exista una obligación legal de conservación o que resulte necesario conservarlos para la formulación, el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Transcurrido dicho plazo, los datos se suprimirán o anonimizarán.

Los datos de quienes han consentido recibir comunicaciones comerciales se conservan hasta que retiren dicho consentimiento.

Decisiones automatizadas

No se adoptan decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de los datos que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a la persona usuaria. La información sobre el origen de la visita se emplea con fines estadísticos y de medición publicitaria, no para evaluar ni clasificar a las personas.

Menores de edad

Este sitio se dirige a profesionales y organizaciones, y sus formularios no están destinados a menores de edad. No se recogen de forma consciente datos de menores. Si se detectara que se han facilitado, se suprimen.

Derechos de las personas interesadas

Cualquier persona puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos:

Acceso: conocer qué datos personales suyos se están tratando.

Rectificación: solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.

Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.

Oposición: oponerse a un tratamiento concreto.

Limitación: solicitar que los datos se conserven sin ser tratados.

Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Para ejercerlos basta con escribir a consultas@gamatecoficinas.com indicando el derecho que se desea ejercer. Podrá solicitarse la acreditación de la identidad. La solicitud se responde en el plazo máximo de un mes, prorrogable por dos meses adicionales cuando la complejidad lo justifique, en cuyo caso se informará de la prórroga.

Si la respuesta no resulta satisfactoria, puede presentarse una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, la Agencia Española de Protección de Datos. En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública.

Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente al acceso, la alteración o la pérdida no autorizados. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta, por lo que no se garantiza la invulnerabilidad total.

Actualización de esta política

Esta política puede modificarse para adaptarla a cambios normativos o a nuevos tratamientos. La versión vigente es la publicada en esta página.